À l’ère numérique d’aujourd’hui, être actif sur les réseaux sociaux est essentiel pour la plupart des entreprises et des solopreneurs. Cela dit, jongler avec plusieurs comptes de réseaux sociaux et faire le suivi des interactions avec votre public peut être difficile à gérer. C’est là qu’interviennent les outils de gestion des réseaux sociaux.
Un outil de gestion des réseaux sociaux vous aide avec le processus de création d’une stratégie de médias sociaux, depuis la création du contenu jusqu’à sa publication automatique à l’aide d’un calendrier. De nombreux outils vous donneront des idées de contenu populaire que vous pouvez utiliser avec votre public et vous donneront un aperçu des performances de vos publications.
Dans cet article, nous présenterons certains des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux qui facilitent vos campagnes sur ces plateformes. Ces outils vous aident à planifier des publications, à comprendre ce qui fonctionne et, de manière générale, à rendre votre tâche beaucoup plus facile.
Nous expliquerons également pourquoi l’utilisation de ces outils font toute la différence et quelles fonctionnalités vous devez rechercher pour trouver le meilleur outil pour stratégies. Que vous soyez un pro des médias sociaux ou non, explorons comment un outil de médias sociaux peut renforcer votre présence en ligne facilement.
Quels sont les meilleurs outils de gestion de réseaux sociaux ?
Voici nos choix préférés pour vous aider à gérer vos campagnes marketing sur les réseaux sociaux.
Crowdfire
Pourquoi nous l’aimons
- Offre un forfait gratuit intéressant à utiliser avec 3 comptes
- Livré avec une application mobile pour publier du contenu en déplacement
- Fonction de publication automatique qui garantit que vous publiez au bon moment de la journée
- Offre plusieurs fonctionnalités utiles de curation de contenu
- Vous aide à choisir des images pour vos publications
Avec plus de 19 millions d’utilisateurs, Crowdfire est la plateforme la plus populaire pour créer et planifier des publications sur les réseaux sociaux. Il propose plusieurs outils pour simplifier la sauvegarde, la création, la planification et la publication de contenu de médias sociaux sur plusieurs plateformes sociales.
Vous pouvez le connecter aux CMS comme WordPress, Shopify et Etsy pour faciliter le partage de votre propre contenu sur les réseaux sociaux. Crowdfire propose également plusieurs outils, comme une extension Chrome, qui facilitent la sélection du contenu Web à partager. Vous ne savez pas quelle image inclure dans votre publication ? Crowdfire vous fera des suggestions à partir de sa bibliothèque d’images gratuites.
Pour de nombreuses entreprises, les publics cibles sont répartis sur plusieurs réseaux sociaux. Même s’il peut être plus facile et moins pénible de se concentrer sur une seule plateforme, comme Instagram, vous pourriez finir par passer à côté de clients potentiels. En vous permettant de gérer tous les réseaux sociaux sur une seule plateforme, cela simplifie la gestion des diverses plateformes, en particulier pour les gestionnaires de réseaux sociaux ou les agences ayant plusieurs clients sur plusieurs réseaux différents.
Une fois votre campagne sur les réseaux sociaux lancée, vous pouvez facilement mesurer et suivre l’intérêt de votre public et les niveaux d’engagement de votre contenu. Vous pouvez ainsi optimiser votre contenu au fur et à mesure. Ceci est particulièrement utile pour les agences qui doivent donner des comptes sur les résultats à leurs clients.
Tarifs de Crowdfire
Crodwdire offre un plan gratuit à vie qui est idéal pour tester vos campagnes. Autrement, les prix varient de 7,48 $ à 37,48 $ US pour les petites et moyennes entreprises. Il existe également un plan plus robuste pour les agences et les grandes entreprises.
Le prix que vous paierez dépend du nombre de comptes de réseaux sociaux que vous utilisez, du nombre de publications que vous planifiez et du nombre de flux RSS que vous connectez (le cas échéant). Selon le forfait que vous choisissez, vous pouvez ou non avoir accès à l’outil d’analyse des concurrents.
SocialBee
Pourquoi nous l’aimons
- Utilise l’IA pour vous aider à créer une stratégie de médias sociaux
- S’intègre à Canva pour une création de contenu facile
- Aide à améliorer votre profil d’entreprise Google
- Permet de gérer toutes les communications à un seul endroit
- Offre des outils de collaboration utiles pour les équipes
SocialBee est un autre outil de gestion des médias sociaux qui facilite la création et le partage de contenu sur plusieurs réseaux sociaux à partir d’un seul endroit. Il vous permet de créer de magnifiques publications, de recycler votre ancien contenu, de planifier le tout dans un calendrier, de publier automatiquement, puis d’analyser les performances de votre contenu. Niveau réseaux sociaux, il supporte actuellement Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Twitter (X), YouTube et même Google Business.
La plus grande force de SocialBee est la facilité avec laquelle vous pouvez créer vos contenus sur les réseaux sociaux. Vous pouvez d’ailleurs l’intégrer à Canva, vous permettant ainsi de concevoir des publications professionnelles sans même quitter la plateforme. Vous pouvez également intégrer les bibliothèques de photos Unsplash et GIPHY pour faciliter plus que jamais la recherche d’images libres de droits que vous pouvez utiliser dans vos contenus.
Cela dit, la fonctionnalité la plus intéressante est l’assistant IA. SocialBee utilise l’intelligente artificielle pour vous aider à générer une stratégie complète de médias sociaux basée sur les besoins et les objectifs de votre entreprise. Par exemple, l’outil vous aidera à décider la meilleure plateforme sur laquelle publier, vous proposera des suggestions de sujets populaires et vous indiquera les meilleurs moments pour publier sur chaque réseau.
Enfin, une autre caractéristique à mentionner est sa boîte de réception centrale qui rassemble tous vos réseaux sociaux. Avec une seule boîte de réception pour gérer toutes vos conversations sur les différents médias, vous pouvez vous assurer que votre audience recevra toujours une réponse. Et bien entendu, cette fonctionnalité vous aidera à gagner beaucoup de temps.
Tarifs SocialBee
La tarification de SocialBee est assez simple. Leur plan commence à 24 $/mois et vous permet de connecter jusqu’à 5 comptes de réseaux sociaux. Pour connecter 10 comptes, cela vous coûtera 40 $/mois. Pour les gestionnaires de réseaux sociaux et les agences possédant jusqu’à 25 comptes, le tarif est de 82 $/mois. Bien qu’il n’existe pas de forfait gratuit à vie, vous pouvez tester la plateforme gratuitement pendant 14 jours.
Later
Pourquoi nous l’aimons
- Offre les fonctionnalités de gestion Instagram les plus robustes
- Permet de publier automatiquement des stories, des reels et plusieurs autres types de publications
- Permet de créer une page « lien dans la bio » pour Instagram et TikTok
- Offre des analyses robustes, même sur les performances des hashtags
- Son calendrier drag & drop facilite la planification
Later est une autre plateforme de gestion des médias sociaux permettant de créer, de planifier et de publier automatiquement votre contenu sur les réseaux sociaux. Bien qu’il se concentre largement sur Instagram, il s’intègre également à Facebook, TikTok, Twitter, Pinterest et LinkedIn.
En termes de fonctionnalités, Later propose un certain nombre d’outils qui facilitent la coordination d’une stratégie Instagram engageante. L’outil vous permet de créer et de planifier des stories, des publications, des carrousels et des reels et vous fournit des analyses détaillées sur leurs performances.
Il vous donne également des suggestions de hashtag et de @mention, et vous permet de connaître le meilleur moment de la journée pour publier en fonction de votre audience. Nous apprécions également que Later fournisse des analyses sur les performances de vos hashtags, ce que peu de plateformes font.
Une autre fonctionnalité que nous aimons beaucoup est la possibilité de créer une page de plusieurs liens dans votre bio, appelé Linkin.bio. Il s’agit essentiellement d’une micro-page de destination personnalisable où vous pouvez connecter vos comptes Instagram et TikTok et générer du trafic. Il aide vos clients à en savoir plus sur vous, vos produits et tout autre lien que vous souhaitez partager avec eux.
Une autre fonctionnalité à souligner est son éditeur de calendrier en drag & drop qui permet de planifier beaucoup plus facilement les mois à venir, de manière très visuelle.
Dans l’ensemble, Later offre une interface intuitive et des outils faciles à utiliser pour la gestion des médias sociaux. Cependant, si Instagram n’est pas principalement ce dont vous avez besoin, nous vous recommandons d’opter pour une autre plateforme de gestion des médias sociaux.
Tarification Later
Les tarifs de Later sont un peu différents de ceux des autres plateformes, mais voici un aperçu de ce que vous paierez. Le plus petit forfait commence à 20,83 $/mois et vous offre un ensemble social (voir note ci-dessous), un utilisateur, et jusqu’à 30 publications programmées.
Pour un maximum de 3 ensembles sociaux, trois utilisateurs et jusqu’à 150 publications, cela coûte 37,50/mois. Le plan d’agence le plus avancé vous coûtera 66,67 $/mois pour un maximum de 6 ensembles sociaux, 6 utilisateurs et des publications illimitées.
Des ensembles sociaux supplémentaires peuvent être ajoutés pour 15 $ /mois chacun. Bien qu’il n’existe pas de forfait gratuit à vie, vous pouvez tester la plateforme gratuitement pendant 14 jours.
* Un ensemble social est essentiellement un compte par réseau social (Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, TikTok et LinkedIn). Techniquement, un seul ensemble social peut être composé de plusieurs clients, à condition qu’ils soient sur des réseaux sociaux différents.
Sprout Social
Pourquoi nous l’aimons
- Rend la planification et la publication de contenu très facile
- Permet de gérer les communications sur les réseaux sociaux à partir d’un seul endroit
- Outils d’analyse et de rapport très complets
- Se connecte à la plupart des réseaux sociaux
- Permet de surveiller les avis sur le Web
- Utilise l’IA pour vous aider à découvrir des sujets d’intérêt et des tendances
Sprout Social est la plateforme de gestion des réseaux sociaux la plus riche en fonctionnalités, mais aussi la plus chère. Elle vous permet de gérer la création de contenu sur les réseaux sociaux, les communications sociales et bien plus encore, le tout à partir d’un emplacement centralisé. La plateforme s’intègre parfaitement à Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest et même WhatsApp.
Au lieu de passer vos journées à parcourir les réseaux sociaux à la recherche de sujets et de tendances, Sprout Social utilise l’IA pour trouver ce dont votre public cible parle. L’outil partage ces informations avec vous via son outil d’écoute sociale. Cela vous aide à créer un contenu pertinent qui se démarque davantage auprès de votre public cible. Sans oublier qu’il est beaucoup plus facile de créer du contenu qui a un plus grand potentiel d’être partagé.
La plateforme dispose également d’une boîte de réception centralisée pour tous vos réseaux sociaux. Cela signifie que vous pouvez gérer toutes vos communications provenant des différents réseaux à partir d’un seul endroit. C’est un grand avantage pour les entreprises qui ont beaucoup d’intéractiions.
Au-delà des médias sociaux, Sprout Social vous aide à gérer les avis des clients provenant de lieux tels que Facebook, Google My Business, TripAdvisor, etc. Cette fonction est très utile pour mieux connaître vos clients et optimiser vos services en fonction de leurs commentaires.
En raison de leur prix plus élevé, Sprout Social convient principalement aux gestionnaires et aux agences de médias sociaux disposant de plusieurs comptes. Pour un entrepreneur solo ou une petite entreprise, vous serez probablement mieux d’investir dans un outil plus économique doté d’un ensemble de fonctionnalités similaires.
Tarification Sprout Social
Sprout Social est l’outil de gestion des médias sociaux le plus cher de cette liste, mais pour les agences en croissance, l’investissement pourrait en valoir la peine. Son plus petit forfait commence à 249 $/mois pour un utilisateur et 5 profils sociaux. Le forfait suivante coûte 399 $/mois pour un utilisateur et des profils sociaux illimités. Son forfait le plus avancé coûte 499 $ et offre l’ensemble de fonctionnalités le plus robuste.
Des utilisateurs supplémentaires peuvent être ajoutés à chaque forfait moyennant des frais supplémentaires. Bien qu’ils n’offrent pas de forfait gratuit, vous pouvez essayer la plateforme gratuitement pendant 30 jours.
Hootsuite
Pourquoi nous l’aimons
- Permet de créer et de planifier des publications sur plusieurs réseaux sociaux
- Chaque forfait vous offre des publications illimitées
- Aide à créer du contenu plus rapidement grâce à son outil de création de contenu IA
- S’intègre à Canva pour concevoir facilement des publications
- Offre certains des meilleurs outils d’analyse et de rapports
Hootsuite est l’une des plus anciennes plateformes de gestion de médias sociaux, et elle s’est beaucoup développée avec le temps. Elle offre une large gamme d’outils de gestion des médias sociaux pour les petites et moyennes entreprises, dont la création de publications, la planification et l’analyse. Grâce à son tableau de bord central des réseaux sociaux et à ses capacités d’IA, l’outil facilite et dynamise le processus de gestion de plusieurs comptes de réseaux sociaux.
Hootsuite vous aide essentiellement à créer, planifier et automatiser la publication sur les réseaux sociaux populaires comme Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram, etc.
Une fonctionnalité que nous apprécions beaucoup est la capacité à créer du contenu pour vous, grâce à l’écoute sociale et à l’IA OwlyWriter. Construit sur GPT, OwlyWriter AI est essentiellement un assistant virtuel qui permet de trouver encore plus rapidement et plus facilement des idées de publication performantes. Il génère instantanément des légendes de publication et des idées de publication pour chaque réseau.
La plateforme vous permettra également de savoir ce que les gens disent de votre marque, vous aidera à surveiller les tendances et à rester à jour face à la concurrence. Grâce à son intégration avec Canva, il est également plus facile que jamais de créer un contenu de qualité sans embaucher un graphiste.
Semblable à Sprout Social et SocialBee, Hootsuite propose une boîte de réception de réseaux sociaux unifiée où vous pouvez répondre aux commentaires et aux messages de différents réseaux, au même endroit. C’est un énorme gain de temps pour les responsables des réseaux sociaux en charge des interactions sociales.
Pour les équipes de gestion des médias sociaux, Hootsuite propose des outils de collaboration utiles, comme des brouillons et des flux de travail collaboratifs.
Tarifs Hootsuite
Nous apprécions la tarification simple de Hootsuite, adaptée aux petites et moyennes entreprises. Il propose deux forfaits principaux : un pour un seul utilisateur avec 10 comptes sociaux (pour 99 $/mois) et un autre pour 3 utilisateurs et jusqu’à 20 comptes sociaux (pour 249 $/mois). Si vous avez des besoins additionnels, vous aurez besoin d’un plan d’entreprise personnalisé.
Chaque forfait comprend des publications illimitées, contrairement à la plupart des plateformes qui limitent chaque forfait par nombre de publications. Depuis 2023, il n’existe plus de forfait gratuit, mais la plateforme peut être testée gratuitement pendant 30 jours.
À quoi sert un outil de gestion des médias sociaux ?
Un outil de gestion des médias sociaux est une plateforme logicielle conçue pour aider les individus ou les entreprises à gérer et à optimiser leur présence sur les réseaux sociaux. Voici quelques-unes des utilisations principales de ces outils :
- Création de contenu : De nombreux outils vous permettent de créer vos publications sur les réseaux sociaux directement dans la plateforme. Ils proposeront des suggestions d’idées de publication et vous fourniront même des images libres de droits à utiliser.
- Planification des publications : Ces outils permettent de programmer à l’avance les publications sur différents réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi publier des contenus même en dehors des heures de travail.
- Gestion de plusieurs comptes : Si vous gérez plusieurs comptes de réseaux sociaux, ces outils permettent de centraliser et de gérer l’ensemble de ces comptes à partir d’une seule plateforme.
- Surveillance et suivi : Ils offrent la possibilité de surveiller l’activité des réseaux sociaux (mentions, commentaires, messages privés) vous permettant d’y répondre rapidement.
- Analyse des performances : Les outils de gestion des médias sociaux fournissent des analyses et des rapports détaillés sur les performances des publications, l’engagement de vos utilisateurs, le nombre d’abonnées, etc. Vous pouvez ainsi ajuster vos stratégies en fonction des résultats.
- Communiquez avec votre public : certains des outils de médias sociaux les plus avancés offrent une boîte de réception centralisée où vous pouvez répondre aux commentaires et aux messages de tous les réseaux en un seul endroit.
- Collaboration d’équipe : Ces outils offrent souvent des fonctionnalités de collaboration, permettant à plusieurs membres de votre équipe de travailler ensemble, de planifier des campagnes et de coordonner les actions. Ceci est très utile pour les agences de médias sociaux.
- Veille concurrentielle : Certains outils offrent des fonctionnalités pour surveiller les activités de vos concurrents sur les réseaux sociaux, ce qui peut être utile pour ajuster votre stratégie.
Les avantages de l’utilisation d’un outil de gestion des médias sociaux
S’il y a une chose que j’ai apprise en dirigeant une agence, c’est que l’efficacité et la qualité sont essentielles, et essayer de faire les deux peut être délicat. C’est là qu’un outil de gestion des réseaux sociaux peut vous sauver. Voici quelques avantages de dynamiser vos tâches sur les réseaux sociaux avec un outil :
Vous aider à travailler plus efficacement
Les outils de gestion des réseaux sociaux vous permettent de créer et de planifier des publications à l’avance, ce qui vous fait gagner du temps et garantit une présence en ligne cohérente. Au lieu de penser constamment à ce que vous souhaitez publier sur les réseaux sociaux, vous pouvez consacrer quelques instants à planifier votre contenu pour le mois, et l’outil s’occupe du reste pour vous, vous libérant ainsi pour d’autres tâches ou clients importants.
Fournir une gestion centralisée
Avec plusieurs comptes de réseaux sociaux et parfois plusieurs clients, il est facile de se sentir dispersé. Un outil de gestion des réseaux sociaux centralise vos comptes, fournissant un tableau de bord unique pour surveiller et interagir avec toutes vos plateformes. Cela simplifie non seulement votre flux de travail, mais garantit également que vous ne manquerez aucune interaction importante.
Obtenez des informations basées sur les données
Un outil de médias sociaux doté d’analyses et de rapports peut vous aider à obtenir des informations précieuses sur vos performances sur les réseaux sociaux. Ces outils fourniront souvent des fonctionnalités d’analyse et de reporting, vous permettant de suivre l’engagement, de mesurer le succès de vos campagnes et de mieux comprendre votre audience. Des décisions éclairées basées sur des données réelles peuvent améliorer considérablement votre stratégie sociale.
Assurer la cohérence du contenu
L’un des énormes avantages des outils de gestion des réseaux sociaux est qu’ils peuvent vous aider à maintenir une image de marque cohérente et cohérente sur différentes plateformes. Ils peuvent vous aider à planifier et à organiser votre calendrier de contenu, en garantissant un flux constant de publications qui correspondent à la voix et au style de votre marque.
Engagement et interaction
De nos jours, il est plus important que jamais de rester en contact avec votre audience en répondant efficacement aux commentaires, messages et mentions. Les outils de gestion des réseaux sociaux rationalisent la communication, facilitant ainsi l’engagement avec vos abonnés et l’établissement de relations significatives.
Utiliser un outil de gestion des réseaux sociaux n’est pas seulement une question de commodité ; il s’agit d’une démarche stratégique pour optimiser vos efforts, améliorer l’image de votre marque et vous connecter de manière significative avec votre public.
